كلما ارتقيت في المنظمة، قلّ وزن المهارة الفنية وزاد وزن طريقتك في التعامل مع نفسك ومع الآخرين.
دروس استفدتُها
1
الوعي بالذات أولًا
من لا يعرف ما يثيره ويحرّكه، لن يستطيع إدارة ردود فعله تحت الضغط.
2
التعاطف ليس ضعفًا
فهم مشاعر الفريق لا يعني الموافقة على كل شيء، بل اتخاذ قرار يأخذها في الحسبان.
3
المشاعر معدية
مزاج القائد ينتقل إلى الفريق؛ القلق ينتشر، والهدوء كذلك.