يرى غالاوي أن كل شركة من الأربع تخاطب جزءًا من الإنسان: Google العقل، وFacebook القلب، وAmazon الغريزة، وApple الرغبة في التميز.
دروس استفدتُها
1
الحجم ميزة تتضاعف
البيانات والمستخدمون يصنعون حلقة تقوّي نفسها، ويصعب على المنافسين اللحاق بها.
2
القصة جزء من المنتج
Apple لا تبيع جهازًا فقط، بل تبيع مكانة وهوية.
3
اسأل عن الكلفة
الخدمة المجانية لها ثمن، وغالبًا ندفعه من بياناتنا وانتباهنا.