لعل “العصف الذهني” Brainstorming هي واحدة من أكثر الطرق المتبعة للخروج بأفكار جديدة لحل المشاكل. ولكنني لا أبالغ أبدًا حينما أقول بأنني لم أر تطبيق صحيح لها إلى مرات قليلة جدًا تعد على أصابع اليد.

فأغلب اجتماعات العصف الذهني تكون عبارة عن طرح مشكلة أو موضوع ومن ثم يبدأ بعدها نقاش طويل وانتقادات للأفكار ومحاولة إقناع الآخرين بوجهة نظر معينة.

العصف الذهني هي واحدة من الأدوات القوية جدًا في توليد الأفكار الإبداعية وحل المشاكل Problem Solving والتي تستخدم بشكل واسع في التفكير التصميمي Design Thinking وعدم استخدامها بالشكل الأمثل لا يقلل أبدًا من كفاءة هذه الأداة.

 العصف الذهني أداة فعالة جدًا في:

• الخروج بعدد كبير من الأفكار.

• الخروج بأفكار في وقت سريع.

• مساعدة الفريق بالخروج من الفكر التقليدي.

• تحسين تعاون الفريق

• البحث عن الخيارات المتاحة.

وللخروج بنتائج مميزة لجلسات العصف الذهني أنصح باتباع الخطوات التالية:

• حدد مدير للجلسة Facilitator يقوم بضبط الأجندة والوقت والنقاش.

• قمت بتعريف المشكلة المراد حلها واجعلها مشاركه للجميع.

• أحضر للفريق أدوات الجلسة مثل الورق اللاصق Post-it والأقلام العريضة sharpies.

• أطلب من كل شخص كتابة 3 إلى 10 حلول للمشكلة. كل حل في ورقة مستقلة. 

• ألصق الحلول على لوحة أو جدار ومن ثم قرائتها والاطلاع عليها.

• قم تجميع كل أفكار متشابهة مع بعضها البعض Clustering وقم بإعطاء المجموعة اسم.

• وفي النهاية قد يكون التصويت على أفضل الأفكار فكرة جيدة إذا ما كان عددها كبيرًا.

وأما العوامل الأهم للخروج بأفكار جيدة وإبداعية، تذكر دائمًا هذه القواعد:

1. لا تحكم على أفكار الآخرين: أجل الحكم على الأفكار ومدى قدرتنا على تطبيقها. لا تنتقد أفكار الآخرين أو تخبرهم بأننا قد قمنا بتجربتها مسبقًا. لا تتحدى الفكرة عن طريق وضع العراقيل المالية والموارد البشرية لها. فقد تقبلها ولا تحكم عليها الآن.

2. شجع الأفكار الغريبة: جميع المنتجات والخدمات العظيمة كانت أفكار غريبة غير قابلة للتطبيق يومًا من الأيام مثل الآيفون وخدمة خرائط جووجل والسيارات ذاتية القيادة وغيرها.

3. البناء على أفكار الآخرين: كثيرًا ما نسمع فكرة من أحدهم ومن ثم نقول لو أضفنا هذا الشيء أو عدلنا عليها قليلًا لكانت فكرة عظيمة. شركة أوبر عدلت على فكرة التاكسي و AirBnB عدلت على الفنادق. لذلك شجع الآخرين على البناء على أفكار الآخرين سواء من الأفكار التي تم طرحها أو مشاريع قائمة.

4. العدد أهم من الجودة: عقولنا غير قادرة على الخروج بالأفكار وتقييمها بنفس الوقت. لذلك لنركز على الخروج بأكبر عدد من الأفكار بغض النظر عن جودتها في الوقت الحالي. هذا المبدأ سيعطينا فرصة أكبر للعثور على فكرة عظيمة.

تذكر هذه القواعد عند قيامك بعمل ورشة عصف ذهني قادمة وركز في النتائج المختلفة التي ستخرج بها.